使用账号密码登入RMA系统（nrma.med-poor-aid.org）。

第一步：选择右侧标签中的“设备报修”，进入故障设备报修页面。

第二步：点击窗口中右上角的“新建申请”进行设备报修。

第三步：在 “故障设备报修详情页面”窗口中，填写贵公司的名称，客户联系人的姓名、电话、邮箱以及收件人的姓名、电话、收件地址。如果您本次报修有其他的需求，可以在“报修备注”中输入。填写完毕后点击“保存”。

第四步：点击“新增报修设备”，在对话框中的“报修条码”中输入故障设备的条码（如例图二）；输入您报修设备的具体故障，点击“保存”。最后确认信息全部填写无误，点击“保存”、“提交”，等待维修网点与您联系。

第五步：当系统分配给您工单号时，您可以进行勾选并点击右上方的“打印审核通知单”，再新增的窗口中点击“打印”按钮（如例图二）。

第六步：按照“审核通知单”上的收件信息，将故障设备与“审核通知单”一同寄出。